Bật mí 5 bước xây dựng kịch bản livestream hút đơn nhất 2025

Kịch bản livestream bán hàng là yếu tố không thể thiếu đối với những người kinh doanh online, đặc biệt là trong các buổi livestream trên các nền tảng mạng xã hội. 

Để buổi livestream diễn ra suôn sẻ và thu hút sự chú ý của khách hàng, việc xây dựng một kịch bản livestream hấp dẫn và chặt chẽ là vô cùng quan trọng. 

Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tạo ra một kịch bản hoàn hảo, và đôi khi việc thiếu chuẩn bị có thể khiến phiên live bị gián đoạn, kém hiệu quả.

Vì sao cần phải lên kịch bản livestream?

Livestream không chỉ đơn giản là việc nói chuyện trực tiếp với khách hàng mà là cơ hội để bạn kết nối, thuyết phục và chốt đơn ngay trong một khoảng thời gian ngắn. 

Vì sao cần phải lên kịch bản livestream
Vì sao cần phải lên kịch bản livestream

Một kịch bản livestream tốt sẽ giúp chủ shop kiểm soát được nội dung, không bị lúng túng khi trò chuyện và đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm. 

Nếu livestream diễn ra ngẫu hứng, bạn có thể gặp phải tình trạng không biết nói gì, thiếu sự mạch lạc trong nội dung, khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng, thậm chí bỏ qua buổi livestream.

Vì vậy, việc lên kịch bản không chỉ giúp bạn truyền tải thông tin một cách hiệu quả mà còn giúp tăng sự tự tin và duy trì sự tương tác với khách hàng trong suốt buổi livestream. Chúng ta hãy cùng điểm qua những lợi ích của việc xây dựng kịch bản livestream.

  • Tạo sự kết nối và thu hút khách hàng: Một kịch bản rõ ràng giúp bạn có được sự mạch lạc trong cách truyền tải thông điệp, khiến người xem cảm thấy buổi livestream không bị lạc lõng mà liên tục có sự kết nối chặt chẽ. Họ sẽ cảm thấy buổi live không chỉ mang tính chất quảng cáo sản phẩm mà còn cung cấp những thông tin hữu ích cho họ.
  • Giúp kiểm soát phiên livestream: Khi có kịch bản, chủ shop dễ dàng điều chỉnh nội dung, kiểm soát thời gian và dẫn dắt người xem theo đúng hướng, tránh tình trạng không biết nói gì hoặc lặp lại nội dung.
  • Tăng sự tự tin và tương tác hiệu quả: Kịch bản giúp bạn chuẩn bị tốt cho những tình huống có thể phát sinh, như câu hỏi từ khách hàng hay các vấn đề không mong muốn. Nhờ đó, bạn có thể duy trì sự tự tin và khả năng tương tác cao hơn.

Xây dựng kịch bản livestream siêu hút khách chỉ với 5 bước

Để xây dựng một kịch bản livestream hiệu quả, bạn chỉ cần áp dụng một số bước cơ bản dưới đây:

Xác định chủ đề và giá trị khách hàng nhận được

Đầu tiên, bạn cần xác định chủ đề livestream sao cho phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng. Một chủ đề rõ ràng giúp khách hàng biết mình sẽ nhận được gì khi tham gia, chẳng hạn như “Sale đặc biệt”, “Giới thiệu sản phẩm mới” hay “Chương trình ưu đãi hấp dẫn”. Đây là bước quan trọng giúp bạn thu hút khách hàng ngay từ đầu.

Xây dựng kịch bản livestream siêu hút khách chỉ với 5 bước
Xây dựng kịch bản livestream siêu hút khách chỉ với 5 bước

Chuẩn bị lời mở đầu ấn tượng

Lời mở đầu của buổi livestream cần phải thật ấn tượng để thu hút người xem. Bạn có thể khởi động bằng những câu hỏi thú vị, chơi một trò chơi nhỏ hoặc mời gọi mọi người tham gia vào chương trình bốc thăm may mắn. Điều này sẽ giúp bạn duy trì sự chú ý của khách hàng và tăng lượng người tham gia.

Tiến hành phát triển nội dung livestream

Khi livestream, bạn cần giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các ưu đãi một cách chi tiết nhưng vẫn phải ngắn gọn, dễ hiểu. Chia buổi live thành các phần nhỏ như giới thiệu sản phẩm, mini game, giải đáp thắc mắc và tương tác với khách hàng. Hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua bất kỳ yếu tố quan trọng nào trong kịch bản.

Chuẩn bị nội dung giải đáp thắc mắc

Một phần quan trọng trong kịch bản livestream chính là giải đáp thắc mắc của khách hàng. Hãy chuẩn bị những câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về sản phẩm như “Sản phẩm này có giá bao nhiêu?”, “Có giảm giá không?” hay “Phương thức vận chuyển như thế nào?”. Điều này sẽ giúp bạn giữ được sự tập trung của khách hàng và không làm gián đoạn buổi live.

Tóm gọn và kết thúc buổi livestream

Khi kết thúc, hãy tóm gọn lại những điểm nổi bật trong buổi livestream, như sản phẩm chính, ưu đãi đặc biệt và các thông tin quan trọng khác. Đồng thời, đừng quên kêu gọi khách hàng thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức. Nếu có chương trình bốc thăm, hãy thực hiện ngay tại đây để tạo sự hứng thú cho người xem.

Tóm gọn và kết thúc buổi livestream
Tóm gọn và kết thúc buổi livestream

Để viết mẫu kịch bản livestream hay, shop cần lưu ý gì?

Để kịch bản livestream không chỉ hoàn chỉnh mà còn hấp dẫn, bạn cần chú ý đến một số yếu tố quan trọng:

Tiêu đề livestream hấp dẫn

Tiêu đề là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng. Đảm bảo rằng tiêu đề của bạn có sự kích thích sự tò mò và gợi mở những giá trị đặc biệt. Ví dụ như: “Giảm giá siêu khủng chỉ có trong livestream hôm nay!” hoặc “Mua sắm cùng [Tên thương hiệu], nhận ngay ưu đãi chỉ có trên livestream!”

Mini game và chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Mini game trong livestream là một cách tuyệt vời để giữ chân khách hàng. Hãy thiết kế các trò chơi đơn giản nhưng thú vị, chẳng hạn như đoán tên sản phẩm, chia sẻ livestream và nhận giải thưởng, hoặc chơi game để nhận mã giảm giá. Những hoạt động này không chỉ tạo niềm vui mà còn giúp tăng lượng tương tác trong suốt buổi livestream.

Khung giờ livestream phù hợp

Khung giờ livestream cũng rất quan trọng, bạn cần chọn thời điểm mà khách hàng có thể tham gia đông đủ. Các khung giờ lý tưởng thường là vào buổi tối từ 7-9h hoặc cuối tuần. Hãy thử nghiệm nhiều khung giờ khác nhau và theo dõi sự tham gia để lựa chọn thời gian phù hợp nhất cho shop của mình.

Khung giờ livestream phù hợp
Khung giờ livestream phù hợp

Hiểu được insight khách hàng

Để giới thiệu sản phẩm hiệu quả, bạn cần hiểu rõ đối tượng khách hàng mà mình đang nhắm đến. Nếu bạn bán đồ ăn healthy, khách hàng sẽ quan tâm nhiều đến thành phần dinh dưỡng và nguồn gốc sản phẩm. Còn nếu bạn bán quần áo, hãy chú ý đến chất liệu, kiểu dáng và cách phối đồ.

Tạo các chương trình khuyến mãi độc quyền

Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn luôn là yếu tố quan trọng để thúc đẩy khách hàng mua hàng. Bạn có thể đưa ra các ưu đãi như giảm giá cho sản phẩm bán chạy, mua combo ưu đãi, đồng giá cho tất cả các sản phẩm hay thậm chí là miễn phí vận chuyển. Đừng quên kêu gọi khách hàng thực hiện hành động ngay để không bỏ lỡ cơ hội.

Mẫu kịch bản livestream bán hàng cho shop tham khảo

Để giúp bạn dễ dàng hình dung hơn về một kịch bản livestream hiệu quả, dưới đây là một số mẫu kịch bản cho các loại sản phẩm khác nhau:

Kịch bản livestream bán đồ ăn

Mở đầu buổi livestream, bạn có thể nói: “Xin chào mọi người! Hôm nay chúng ta sẽ cùng khám phá những món ăn healthy tuyệt vời đến từ [Tên thương hiệu]…” Sau đó, giới thiệu chi tiết các sản phẩm, đặc điểm nổi bật và kết thúc bằng cách kêu gọi khách hàng đặt hàng ngay.

Kịch bản livestream bán đồ ăn
Kịch bản livestream bán đồ ăn

Kịch bản livestream bán quần áo

“Chào mọi người! Hôm nay [Tên shop] sẽ giới thiệu các mẫu quần áo mùa thu đông mới nhất…” Trong buổi livestream này, bạn sẽ giới thiệu chi tiết về chất liệu, kiểu dáng của từng sản phẩm và khuyến mãi đặc biệt chỉ có trong livestream.

Kịch bản livestream bán mỹ phẩm

“Chào mừng mọi người đến với livestream của [Tên shop], hôm nay chúng ta sẽ cùng khám phá những sản phẩm làm đẹp tuyệt vời…” Trong phần này, bạn có thể giới thiệu từng sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm trực tiếp và giải đáp các câu hỏi từ khách hàng.

Kết luận

Việc xây dựng một kịch bản livestream bán hàng không chỉ giúp bạn kiểm soát nội dung buổi live mà còn tạo ra một trải nghiệm thú vị và hiệu quả cho khách hàng. 

Với kịch bản chi tiết và sáng tạo, bạn sẽ thu hút được nhiều người xem, nâng cao khả năng chốt đơn và tăng trưởng doanh thu. Hãy áp dụng những mẹo trên để tạo ra một phiên livestream thành công ngay từ lần đầu tiên!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *